Häufig gestellte Fragen (FAQ)

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Zur Beantwortung von ersten Fragen rund um unser Onlineberatungsangebot, können Sie sich hier in unserem FAQ-Bereich informieren.

  • Bin ich hier richtig? Ist mein Thema hier richtig?

    Wir beraten Sie gerne bei Fragen rund um Schwangerschaft und Geburt. Hier können Sie sich alles von der Seele schreiben, was Sie belastet. Niemand erfährt, was und worüber Sie schreiben. Wir behandeln alles Geschriebene absolut vertraulich.
    Bitte beachten Sie: Aufgrund unserer begrenzten Kapazitäten können wir Sie nur beraten, wenn Sie in Liechtenstein, Vorarlberg oder im St.Galler Rheintal wohnen. Wir bitten um Ihr Verständnis.



  • Wie komme ich zu einer Beraterin?

    Wenn Sie das Erstemal eine Anfrage stellen, wird diese vom System an die diensthabende Beraterin zugewiesen. Von ihr erhalten Sie die Antwort auf Ihre erste Anfrage spätestens innerhalb von zwei Werktagen. Wenn Sie in der Zwischenzeit weitere Folgeanfragen oder neue Anfragen stellen, werden diese auch der gleichen Beraterin zugwiesen, egal ob schon eine Antwort erfolgte oder nicht.

  • Gesicherte Vertraulichkeit

    Die Angabe von persönlichen Daten ist nicht notwendig, Sie müssen weder Ihren richtigen Namen noch Ihre E-Mail-Adresse preisgeben!

    Unsere Onlineberatung ist webbasierend und verschlüsselt. Nachrichten an Sie werden nicht als E-Mail verschickt, sondern direkt in Ihrem individuellen Postfach auf www.beratung-schwanger.li hinterlegt. Dieses Postfach können nur Sie mit dem Passwort öffnen, das Sie selbst festlegen. Dies bietet maximale Sicherheit und Anonymität.

    Wenn Sie es wünschen, können Sie eine E-Mail-Adresse angeben, um über den Erhalt einer Antwort informiert zu werden oder ein vergessenes Passwort zugeschickt zu bekommen.

  • Anmeldung/Login

    Zur diskreten Beratung wird eine Anmeldung benötigt, um sich einloggen zu können. Der Zugang zum Lesen der Onlineberatung erfolgt ebenfalls anhand des Logins. Unter "Info" finden sich anschließend aktuelle Benachrichtigungen.
    Bei der Anmeldung bitte Nicknamen und Passwort merken, die genaue Schreibweise unbedingt beachten und diese Daten vor dem Zugriff Dritter schützen!

    Passwort und E-Mail-Adresse können jederzeit unter "Account bearbeiten" verändert werden. Es besteht die Möglichkeit, den Account und alle damit verbundenen Beratungsvorgänge komplett zu löschen.

  • Was wird vom System gespeichert?

    Bei jedem Zugriff eines/er NutzersIn auf www.beratung-schwanger.li werden Daten über diesen Vorgang in einer Protokolldatei gespeichert. Diese Daten sind nicht personenbezogen. Es kann nicht nachvollzogen werden, welcher/e NutzerIn welche Daten abgerufen hat.

    Im Einzelnen wird über jeden Abruf folgender Datensatz gespeichert: Name der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung, ob der Abruf erfolgreich war, Beschreibung des Typs des verwendeten Webbrowsers.

    Hinweis: Die IP Adresse, die dem/der Nutzer/in von seinem/ihrem Internet-Zugangsprovider für die Nutzung von Internetdiensten zugewiesen wurde, wird nicht gespeichert.

    Die gespeicherten Daten werden nur zu statistischen Zwecken ausgewertet. Eine Personenzuordnung ist nicht möglich. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

    Wenn Sie sich dafür entscheiden, eine E-Mail-Adresse anzugeben, z.B. ein vergessenes Passwort erneuert zu bekommen oder darüber informiert zu werden, dass Ihre Beraterin eine Antwort für Sie hinterlegt hat, muss diese E-Mail-Adresse natürlich im System gespeichert werden. Wir empfehlen in diesem Fall die Nutzung einer anonymen E-Mail-Adresse. Sie können sich selbstverständlich auch entscheiden, auf diese Benachrichtigungsfunktion zu verzichten. Dann werden keine personenbezogenen Daten gespeichert